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关于业务服务条款客户须知

www.ypidc.com.cn为重庆易派网络科技有限公司(以下简称为"易派网络")旗下的数据中心服务网站与平台,重庆易派网络科技有限公司对该网站拥有全部的运营权及所有权。在法律许可范围内,易派网络制定、发布、维护本服务条款;并遵照本文档相关条款和规则来为客户提供服务。

当您在本网站完成用户注册过程,或从本网站上获取并订购相关产品及服务,则视为您已完全同意本服务条款。本服务条款如同客户亲自签字、签章的书面条款,对用户和易派网络双方同样拥有其法律效力。

第一条 用户信息及隐私保护
1.1、用户是指具有完全民事能力的自然人、法人和组织等。
1.2、用户需要向本网站提供其真实、准确、完整的用户信息;当相应信息发生变化时,用户需要及时更新相应信息,以维护其用户信息的有效性。
1.3、用户需要妥善保管其用户账号,并对该账号进行的所有活动和事件承担全部责任。
1.4、用户同意并授权:基于产品和服务的重要性,易派网络通过其提供的用户信息,包括但不限于邮件、即时通讯等方式,保持与客户间的联络、沟通及紧急事件处理等。
1.5、任何在本网站所提交的用户信息,仅限用于我们为用户提供更高效的优质服务体验。
易派网络承诺并保障为用户信息及客户隐私进行保密,并在必要时销毁数据。
第二条 禁止的内容及行为
禁止用户利用易派网络的产品及提供的服务进行下列行为:
● 违反产品所在国家及地区的法律;
● 对外攻击,进行端口扫描或试图入侵任何计算机和网络;
● 严禁放置、木马、博彩、钓鱼网站及资源、涉及侵权内容。
● 发送垃圾邮件;
经易派网络核实确认,如果用户出现以上行为的,我们有权做出不限于以下的处理响应:要求删除、暂停服务、中止服务、提交给相关执法部门等。
第三条 有争议的内容及行为
3.1、对于有争议的内容,包括但不限于被DDOS攻击、政治、淫秽信息、知识产权等任何投诉,我们将与用户进行沟通并积极解决,并根据实际情况决定是否暂停、中止其服务;如果沟通后问题仍无法解决的,或者反复出现的,我们有权终止向该用户提供服务且不退款。
3.2、针对线路上的问题,包括国内外网络运营商所造成的访问延迟、掉包、无法访问等不稳定情况,易派网络将协助提供分析证据,不对此做出补偿退款行为,但会全力与网络运营商配合协助,并在短时间内解决问题。
第四条 恶意攻击及诋毁
4.1、我们的服务团队将秉承为客户解决全部问题,服务至上的原则为用户提供服务,如我们的工作人员有任何违反的,请及时联系我们进行投诉及举报,易派网络将视情况给予合理的处理及反馈。
4.2、我们虚心接受用户的批评和建议,但如果用户在言语及行为上数次恶意攻击易派网络工作人员和诋毁易派网络声誉的,包括但不限于非法的、骚扰的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、诋毁性的言行时,我们有权暂停该用户的相应服务及终止向该用户提供服务且不退款。并保留追究其法律责任的权利。
第五条 数据安全和备份
5.1、但由于计算机硬盘及存储设备属于机械物件,即使在硬件RAID10的环境下,也无法保证100%不出现任何故障;故用户有义务负责其自身的数据安全,我们强烈建议用户定期地进行备份工作并提供相应的协助与解决方案;事实上,异地备份数据为最稳妥的解决方案。
5.2、由于硬件故障或滥用导致的数据丢失,易派网络不承担其赔偿责任,但我们将全力协助客户恢复数据及解决问题;如果是由于我方人员操作失误及其他原因造成的客户数据丢失,我们将积极地与用户协商与尽力解决、恢复数据等,并视具体情况为用户提供满意的处理方案。
第六条 补偿及赔偿条款
因我方原因造成的宕机、数据丢失等,客户有权要求本司进行相应补偿或赔偿,不限于以下行为:



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